Pixi, A4-harmonikaLommebog, 1 ark · Kort uden fold

Betalingen går ikke igennem

"Min betaling hænger"

GØR IKKE

Lad ikke gæsten betale igen.

  • Betalingen bekræftes: vent. Træk ned på Beats-skærmen, eller tryk Tjek status igen.
  • Kvittering på mail kommer, når betalingen er bekræftet.
  • Fejl: opdater appen.

"Jeg har betalt, men mine Beats er der ikke"

  • Vent 1-2 minutter.
  • Mangler de stadig: skriv navn og klokkeslæt ned, ring til lederen.
ALTID EN LØSNING

Gæsten betaler med kort i baren. Ring til lederen.

5

Ikke flere Beats

"Jeg har ikke flere Beats"

  • Beats, Vælg beløb (pakke eller Andet beløb), TANK OP.
  • Hurtigst med gemt kort, to tryk: TANK OP MED GEMT KORT, så Tank op.
  • Ellers Apple Pay eller Google Pay.
  • Virker det ikke: tjek saldo og mail, vent et øjeblik.
  • Ingen betaling: prøv en anden betalingsmetode. Tjek, at kortet ikke er spærret.
ALTID EN LØSNING

Alle steder tager både Beats og betalingskort. Gæsten betaler med kort i baren.

4

Kommer ikke ind

"Min billet virker ikke"

  • Tryk på Festival-ID-kortet, skru lyset op, tør skærmen. Hold telefonen 5-10 cm fra scanneren.
  • Ingen billet i appen: forkert konto. Log ind med den konto, billetten blev købt med.
  • Rødt Ingen gyldige billetter før kl. 17: ægte billet, gæsten venter.
  • Allerede brugt efter en tur ud: stempel, armbånd eller tjek ind manuelt. Spørg lederen.
  • Flere billetter: vælg billet eller brug gruppeindladning.
ALTID EN LØSNING

Scan papirbillet eller PDF. Ellers slår skranken gæsten op på e-mail. Ellers ring til lederen.

3

Sådan går det normalt

  1. Gæsten logger ind. Billetten ligger under Festival-ID-kortet på forsiden.
  2. Indgang: gæsten trykker på kortet og viser QR-koden. Scanneren læser den.
  3. Tank op: Beats, Vælg beløb, TANK OP.
  4. Bar: gæsten viser Festival-ID-kortet til scanneren og betaler med Beats.
  5. Garderoben er gratis: gæsten viser kortet ved aflevering. Bøjlenummeret står bagefter på forsiden. Ved afhentning viser gæsten forsiden.
2

Garderoben

"Hvor er min jakke?"

  • Garderoben er gratis.
  • Aflevering: gæsten viser Festival-ID-kortet, garderoben scanner koden.
  • Afhentning: ingen scanning. Gæsten viser forsiden med bøjlenummer og det levende ur.
  • Find jakken ud fra nummeret. Se på uret: det afviser skærmbilleder.
  • Kun garderobens personale tager imod og udleverer jakker. Send gæsten derhen.
ALTID EN LØSNING

Garderoben tager jakken anonymt og skriver bøjlenummeret på kvitteringen.

6

Ingen app eller login

"Jeg har ikke appen"

  • Papirbillet eller PDF scannes i porten.
  • Vil gæsten have appen: App Store eller Google Play. Log ind med den konto, billetten blev købt med.
  • Telefon væk eller død: skranken slår gæsten op på e-mail og tjekker ind manuelt.
  • Kan ikke logge ind: tjek spam, brug billettens mail. Mange koder på en time spærrer kort: vent lidt.
  • Billet fra en ven: tryk Hent billet i banneret. Først da er den gæstens.
ALTID EN LØSNING

Papirbillet i porten, kort i baren, jakken i garderoben. Intet af det: ring til lederen.

7

Penge tilbage og hjælp

"Jeg vil have mine penge tilbage"

  • Du kan ikke give penge tilbage.
  • Kun Beats tanket op med kort i appen kan refunderes.
  • Gæsten gør det selv: Beats, så Refundér beats.
  • Beats tanket op på en terminal i baren refunderes ikke i appen, kun via support: ring til lederen.

Ring til:

Din leder:

LiveCloud (fejl i appen eller på terminalen):

8

Hjælp gæsten med appen

Lommebog til personale

Der er altid en løsning. Står du fast, så ring til lederen.

Ord, du skal kende

  • Beats: gæstens penge i appen. 1 Beat er 1 krone.
  • Festival-ID-kortet på forsiden: gæsten trykker på kortet, og QR-koden åbner. Koden er billetten.
  • Scanneren: apparatet, der læser QR-koden.

Version 23. oktober 2026

KLIP HER

Sådan folder du lommebogen

Ét A4-ark, ét klip, otte sider. Print kun side 1 af denne PDF. Blåt er papirets bagside.

1
54326781forsideøverste række på hovedet

Print arket

Print ensidigt. Øverste række står på hovedet. Det skal den.

2
6781

Fold toppen ned

Fold den øverste række ned over den nederste. Pres folden skarp.

3
klip herfolden vender op

Klip et snit

Klip langs folden, fra en fjerdedel inde til tre fjerdedele inde: kun de to midterste felter.

4
54326781snit

Fold ud

Fold arket helt ud. Der er nu et snit midt i arket.

5

Fold i to

Fold venstre halvdel over på højre. Folden er nu til venstre, og snittet går ind fra folden.

6
fingerfingersnit

Tag fat i folden

Folden vender mod venstre. Én finger i foldens top og én i bunden (orange prikker).

7
forfraovenfra

Pres lidt

Pres de to fingre mod hinanden. Folden buler ud, og snittet åbner sig lidt.

8
forfraovenfra

Pres mere

Bliv ved at presse. Åbningen bliver en rombe, set ovenfra.

9
hulset ovenfra, presset fladt

Pres fladt til et kryds

Lad hullet blive i midten, og pres alt fladt. Papiret ligger nu som et kryds med fire arme.

10
alle arme samme vej rundt

Fold armene ind

Fold hver arm ind over midten, én ad gangen, alle samme vej rundt.

11
Hjælp gæstenmed appenLommebog

Færdig bog

Forsiden "Hjælp gæsten med appen" kommer udenpå. Pres bogen sammen.

Gode råd

Pres hver fold skarp med en negl. Prøv først på almindeligt papir. Laminér, når bogen er foldet rigtigt, og klip derefter arkets kanter pænt.